Benvenuto nella sezione FAQ di Vitfer.
Qui trovi le risposte alle domande più frequenti su ordini, spedizioni, pagamenti, resi e assistenza clienti.
Il nostro obiettivo è offrire un servizio chiaro, affidabile e veloce per aiutarti ad acquistare in sicurezza tutti i prodotti disponibili sul nostro store.
VitFer è un’azienda fondata nel 1985 da Mario Mastellone e cresciuta come realtà familiare specializzata nella fornitura di viteria, bulloneria e minuteria tecnica. Nel tempo è diventata un punto di riferimento per artigiani e aziende industriali grazie a un servizio rapido, affidabile e orientato alle esigenze del cliente
Ci troviamo a Napoli, in via Venezia 41
VitFer si occupa della fornitura di viti, bulloni e minuteria tecnica, offrendo prodotti destinati sia al settore artigianale che a quello industriale, con un’ampia gamma di articoli per soddisfare diverse esigenze produttive.
La spedizione avviene generalmente entro 24–96 ore lavorative dalla presa in carico dell’ordine. I tempi possono variare in base al corriere e alla destinazione
Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente al checkout e dipendono dal totale dell’ordine e dalla destinazione
Accettiamo diversi metodi di pagamento: carte di credito e debito, PayPal e bonifico bancario.
Sì, puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, a condizione che il prodotto sia integro, non utilizzato e nella confezione originale
Per avviare un reso devi contattare il servizio clienti indicando il numero d’ordine e la richiesta. Ti verranno poi fornite tutte le istruzioni per la spedizione del prodotto da restituire.
Il rimborso viene effettuato dopo la verifica del reso e può richiedere fino a 14 giorni lavorativi circa dal momento in cui il prodotto rientra in magazzino. Il rimborso viene emesso con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
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