Informativa sui rimborsi

DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente consumatore ha il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce, senza alcuna penalità.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente dovrà inviare una comunicazione via email a vitfershop@gmail.com entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, indicando il numero d’ordine e i prodotti che intende restituire.

Una volta inviata la richiesta, il cliente dovrà restituire la merce entro 14 giorni all’indirizzo che verrà comunicato dal nostro servizio clienti.

CONDIZIONI DI RESO

Il diritto di recesso è valido esclusivamente se:
- il prodotto è restituito integro, non utilizzato e completo in tutte le sue parti;
- il prodotto è restituito nella confezione originale.

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

RIMBORSO

Una volta ricevuta e verificata la merce resa, provvederemo al rimborso entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase di acquisto, salvo diversi accordi.

CAMBIO MERCE

È possibile richiedere la sostituzione del prodotto, previa disponibilità, contattando il nostro servizio clienti via email.